Die außerordentliche Freundlichkeit des gesamten Personals vom Empfang über die Bedienung beim Frühstück bis zur Raumpflege! Gute Tipps für Restaurants und Highlights in der Umgebung Unterstützung bei Buchung von Zusatzleistungen wie beispielsweise Leihwagen oder Taxiservice vom und zum Airport

Bei einer Woche Aufenthalt hätten wir uns etwas mehr Auswahl beim Frühstück gewünscht Schön wäre auch bei 2 Fernsehgeräten mit Satellitenempfang in der Suite die Empfangsmöglichkeit deutscher Programme

Wir verbrachten insgesamt 7 Nächte in diesem Hotel und wir waren begeistert. Besonders die Freundlichkeit und das Engagement des Serenissima-Teams kann hervorgehoben werden. Die Reception war sehr hilfsbereit und hat für uns einen tollen Bootsausflug organisiert. Auch die Automiete verlief unkompliziert und wurde ebenfalls vom Hotel organisiert. Die Zimmer sind technisch auf dem neuesten Niveau und sehr geschmackvoll eingerichtet. Auch das Housekeeping war einwandfrei und wurde zweimal täglich durchgeführt, wodurch die Zimmer immer absolut sauber waren. Wir würden auch empfehlen, an einem Abend im hoteleigenen Restaurant zu essen. Obwohl dieses Restaurant im Vergleich zu den umliegenden Restaurants teurer ist, lohnt sich ein Besuch allemal. Wir haben dort mit Abstand am besten gegessen. Wie bereits erwähnt, befindet sich das Hotel in der Altstadt. Uns hat die Lage in der Nähe von unzähligen Restaurants, Shops und Bars sehr gefallen und in unserem Zimmer war es sehr ruhig. Insgesamt ein sehr erholsamer und toller Aufenthalt.

Nichts.

Das ganze Haus und vor allem die Zimmer haben Charakter. Man fühlt sich sofort wohl. Dank der guten Lage lässt sich die Stadt hautnah erleben. Das Personal im Service braucht noch etwas Routine, ist dafür aber umso herzlicher und vor allem sehr engagiert. Housekeeping ist tiptop, wenngleich ohne Abdeckservice.

Die zentrale Lage fordert ihren Tribut: Die Bar gegenüber kann lästig sein, da sie zwischen 2:00 und 8:00 morgens für eine gewisse Geräuschkulisse sorgt. Auch vom Trittschall bleibt man nicht ganz verschont, ein Preis für die schöne alte Bausubstanz.

ein schönes im Inselstil renoviertes familieres Hotel inmitten der Altstadt von Chandia. Nur wenige Meter zu Fuß zum Hafen mit den unzähligen Restaurants und Geschäften. Freundlicher Empfang, gute großzügige Zimmerausstattung, hatten eine Suite gebucht, excellentes reichhaltiges Frühstück a la cart, ein Hotel zum Wiederkommen absoluter Geheimtip

w-lan leider aufgrund der antiken dicken Mauern immer wieder ausgefallen, die Rezeption war jedoch immer wieder bemüht ein reset zu machen

Leider hatte ich (50) zusammen mit meiner Freundin ein sehr kleines Zimmer. Außerdem hatte die Küche Mitte Oktober schon zu, sodass man die angepriesene sehr gute Küche abends nicht genießen konnte.

Hotel liegt sehr gut, hervorragendes Frühstück und sehr freundliches Personal

Zimmer direkt auf den Hof (Erschliessung für sämtliche Gäste) und nur Verdunklungsvorhänge aber keinen lichtdurchlässigen Sichtschutz. Hammam wird auf Website angepriesen, ist aber erst ab 2015 geöffnet.

Die Umgestaltung des Altstadt-Baus ist sehr gelungen. Die zentrale Lage ist ideal, um die Altstadt von Chania zu erkunden. Besonders hat mir das Team im Hotel gefallen: der Chef ist sehr hilfsbereit, seine beiden Rezeptionisten ebenfalls. Besonders liebenswürdig ist das Hausmeister-Paar, das sich hingebungsvoll um die Sauberkeit im gesamten Haus kümmert.Top!!